会員様/オーナー様の皆様へ
平素より、弊社施設（WITH SEA・UMITO）に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
現在、当施設やご予約に関する内容を装い、一部の会員様、オーナー様およびご宿泊予定の皆様へ、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて「予約の確認」や「クレジットカード情報の再入力」「緊急のお支払い」を求める不審なメッセージが送信される事象が確認されております。
弊社におきまして社内システムの調査を行いました結果、弊社システムからの情報漏洩や不正アクセスの事実は確認されておりません。
また、当施設からご予約後にSNSやメッセージアプリを通じて直接ご連絡することや、クレジットカード情報の再入力・お支払いを要求することは一切ございません。
このような不審なメッセージを受信された場合は、被害を防ぐため以下の点に十分ご注意ください。
【皆様へのお願い】
- 絶対に記載されているURL（リンク）にアクセスしないでください。
- クレジットカード情報や個人情報は絶対に入力しないでください。
- 不審なメッセージには返信せず、そのまま削除またはブロックをお願いいたします。
詳細な原因等につきましては現在引き続き調査中でございます。
会員様/オーナー様をはじめとする皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、以下の窓口までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
WITH SEA / UMITO 事務局
お問い合わせフォーム：https://support-life.umito.jp/hc/ja/requests/new
TEL：03-6272-5839
